跨文化管理又称交叉文化管理，是指在跨文化经营中，对不同种族、不同文化、不同发展阶段的公司就所在国的文化采取包容或兼容的管理方式。通过给不同形态的文化氛围设计出切实可行的组织结构和管理机制，跨文化管理在管理过程中为不同文化背景的员工建立起可供大家共同遵守执行的行为准则。跨文化管理的目的在于避免文化冲突、突破管理障碍。

企业高管一旦涉及管理中外籍员工，一定要承认并理解客观存在的文化差异，也要重视在他国语言、文化、经济、法律等方面的学习，要特别将东道国文化（如交际用语、价值观念、思维形式等）与当地员工行为管理结合，还应该充分将母国文化与所派遣管理职员的领导风格与管理行为结合。

在外向型企业中，有关高管若能对跨文化的员工管理有深刻的认知，并在角色扮演中扬长避短，融合中外，将有关异同应用于日常管理，或许能为全球化时代的企业运营创造独一无二的竞争性优势。通过分析文化差异、制度差异和企业文化，我们帮助外资及外向型企业

～   修订组织架构、调整业务流程或部门设置

～   员工管理合规创新（将当地用工法律法规与公司人事用工制度结合，帮助修订人力资源管理制度及员工手册）

～   外向型、本土化管理人才荐举、用工风险防范及劳资纠纷处理

～   结合人力资源管理、融合国情人文与企业文化的企业社会责任感体系建设

～   中/外员工管理适应性培训及后续指导支持

项目示例